eBay - Bewertungssystem geändert - Umstrittene Neuerungen - News

eBay - Bewertungssystem geändert - Umstrittene Neuerungen

Änderungen sorgen für Diskussionen

Von Andre Linken |

Datum: 23.05.2008; 16:17 Uhr

Das Online-Auktionshaus eBay hat gestern auch in Deutschland das Bewertungssystem geändert. Der Anteil der positiven Bewertungen wird nur noch aus den letzten zwölf Monaten berechnet und Käufer können nun auch bei mehrfachen Geschäften mit einem Verkäufer mehrere Bewertungen abgeben. Dies soll Verkäufer belohnen, die Stammkunden haben.

Umstritten ist jedoch die Änderung, die den Verkäufern die Möglichkeit nimmt, einen Käufer negativ zu bewerten. Offiziell dient dies dazu, zu verhindern, dass Verkäufer "Rachebewertungen" abgeben oder damit drohen können. eBay-Sprecher Wolfgang Huber erklärte dazu, das Ziel sei es, dass das Bewertungssystem »auch weiterhin das vertrauensbildende Instrument beim Handel auf eBay bleibt«.

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Zodd
#1 | 23. Mai 2008, 17:42

Danke, ich finde das ist der richtige Schritt. Da ich auch Opfer einer Rachebewertung eines Verkäufers war, finde ich, dass man Käufer nicht schlecht bewerten sollte, da man ja eh erst die Ware bekommt, wenn man es schon bezahlt hat und wenn ich etwas bei Ebay ersteigere, dann will ich das auch schnell haben. Und besonders in der Spielebranche ist in letzter Zeit der Begriff "wie neu" oder "kaum kratzer" viel zu häufig, ohne Konsequenzen in Artikelbeschreibungen vorgekommen.

Ebay ich danke euch für diesen Schritt

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DarkRaziel
#2 | 23. Mai 2008, 18:16

Ich finde die Umstellung nicht so gut.
Warum soll ich einen Käufer nicht negativ bewerten können.
Bei mir haben auch schon einige Ersteigert und die Ware nie bezahlt. Und ich habe den ganzen Stress das ebay zu melden um die Verkaufsprovision wieder zu bekommen und dann darf ich andere nicht darauf Aufmerksam machen.:motz:

Der Oberhammer war mal einer der hatte bei mir einer per SOFORT-KAUF einen Artikel erworben und vergessen das er etwas ersteigert hat. Und nach vielen Kontaktversuchen über ebay kam der Kauf nicht zustande und ich stellte den Artikel wieder Online. Und nach 4 Wochen schrieb er mir eine Email das er das Geld über wiesen hat.:ugly: Wenn ich etwas sofort kaufe weis ich das doch es sei den er hatte Alzheimer.
Ich habe ihn das Geld zurück Überwiesen und gut war.

Bis jetzt habe ich noch nie eine Negative Bewertung bekommen und auch noch nie eine vergeben. Ich versuche die Ware immer so gut wie Möglich zu beschreiben um später auch Ärger aus dem Weg zu gehen.

Ich werde schauen wie es in den nächsten Monaten ist wenn ich bei ebay Dinge verkaufe. Sollte alles weiterhin so gut laufen Okay ansonsten kann mich ebay mal Kreuzweise und ich verkaufe auf anderen Plattformen meine Dinge.

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frag-o-matic
#3 | 23. Mai 2008, 19:47

naja ebay lohnt sich doch als privater verkäufer eh schon so gut wie garnicht mehr..da kann man sachen reinsetzen, die man sonst absolut nirgends loswird..was die alleine an gebühren berechnen:ugly:

ebay ist meine letzte verkaufsplattform wo ich nur ab und an sachen verkaufe und käufer nur positiv bewerten zu können ist schon schlecht..wie oft zahlen sie nicht, spacken rum, wollen am preis noch was drücken..und das wird jetzt wahrscheinlich am ende auch noch zunehmen..zu befürchten hamm sie ja nix..

nach dem motto "gibs mir 5 euro billiger, oder ich hau dir als verkäufer ne negative rein und du kannst mich ja nur positiv oder garnicht bewerten..lalalal..ätschebätsch".. :rolleyes:

is wohl ganz klar auf die gewerblichen verkäufer zugeschnitten und davon gibts eh zu viele bei ebay

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Dundeex
#4 | 24. Mai 2008, 09:56

hm. aber es ist doch so. Bekommt ein VErkäufer ne negative Bewertung, gibt er eine negative zurück. Das problem ist doch ds die Verkäufer IMMER warten bis sie ihre Bewertung bekommen haben um dann zu reagieren. Das ist nun mal Fakt!

Es ist schwer da den richtigen Weg zu finden und man sieht das Ebay es sich hier nicht leicht gemacht hat. Wobei ich finde dass man das System vllt eher so gestalten hätte sollen das der Verkäufer als erstes Bewerten muss, um überhaupt bewertet werden zu können. Weil immerhin ist ja auch der Verkäufer derjenige der seinen Teil (das Geld) als erstes bekommt. Jetzt könnte man vllt sagen "dann bewertet der Verkäufer gar nicht". Dann sollte man eine Frist von, 3-4 Wochen setzten und dann darf nur noch der Käufer bewerten, immerhin fliesst die ordnungsgemässe Bewertung auf ein bsischen in die Wertung mit ein...

Naja, wie gesagt, ein heikles Thema.

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frag-o-matic
#5 | 24. Mai 2008, 10:08

ich finds einfach schwachsinnig.. ich hab in den 5-6 jahren wo ich da sachen verkaufe schon oft käufer gehabt die unter aller sau waren..die will ich auch negativ bewerten..es kann ja nicht angehen, dass man wochen auf kohle wartet oder im nachhinein irgendwas versucht wird zu drehen..

wenn ich was verkaufe versuch ich niemanden übers ohr zu hauen..sprich meine artikelbeschreibungen sind 100% wasserfest.. ich geb ruhigen gewissens bei geldeingang dem käufer ein positiv ohne abzuwarten, dass er mir auch ja zuerst ein positiv gibt..:ugly:

meine verkaufsbilanz ist blütenrein, kein negativ..wer natürlich irgendwelche mängel verschweigt oder so blumig schreibt, dass man vieles reininterpretieren kann der soll meinetwegen mit negativen bewertungen zugeschissen werden und ja, da besteht die gefahr eine rache negativ zu bekommen..da gibts nur einen tipp..einfach nicht bei solchen verkäufern kaufen...

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votanderhector
#6 | 24. Mai 2008, 10:13

Ich finde man sollte ganz einfach keine Einzelbewertungen mehr abgeben können sondern nur noch eine Durchschnittsbewertung angezeigt bekommen. Die müsste man dannn so gestalten, dass diese immer erst nach 5 erhaltenen Bewertungen aktualisiert wird. Somit wüsste der Verkäufer nicht wer ihm eine negative Bewertung gegeben hat und kann somit auch keine Rache ausüben. Aber umgekehrt kann der Verkäufer eben auch nicht so vera****t werden wie es jetzt der Fall ist.

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Dundeex
#7 | 24. Mai 2008, 10:15

Zitat von votanderhector:

hm, sowas ist ne gute Idee. Und dann eben die begründung auch erst nach der aktualisation zeigen. Aber auch hier müsste ein Zeitlimit gegeben werden. Sonst verzögert sich das ganze Brutal.

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bishop
#8 | 24. Mai 2008, 14:02

das ist ja interessant.

Das Bewertungssystem ist dazu eingeführt worden, dass die Community die Chance hat per natürliche Auslese schwarze Schafe unter Käufern/Verkäufern zu eliminieren. Jetzt fehlt den Verkäufern diese Möglichkeit, bzw man hat nur die Möglichkeit den Holzhammer zu zücken und Ebay eine Unregelmäßigkeit zu melden. Bei Amazon kaufe ich doch nicht nur Geräte, die 5Sterne Schnitt haben, sondern auch welche mit 4 Sternen Schnitt. Und bei Ebay ist das Ganze pervertiert worden, weil keiner den Mund aufmacht und deswegen alle mit 99,98% positiv rumlaufen.

Wäre ich ein privater Verkäufer, würde ich eBay meiden.

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Night Hunter
#9 | 24. Mai 2008, 14:06

Was meinst du mit keiner den Mund aufmacht? Also bei mir bekamen schon welche negative Bewertungen, wenn es zum Beispiel sehr lange gedauert hat. Ich meine wenn mich der anschreibt und sich entschuldigt, dass er das vergessen hat und so und mich auch weiter auf dem laufenden hält, dann seh ich auch mal von ner schlechten Bewertung ab, aber wenn das Game z.B. nach 2 Wochen mal eintrudelt und ich warte schon frustriert drauf, weil sich der Typ nimma gemeldet hat, dann is ihm ne negative fix!

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ChaosQu33n
#10 | 24. Mai 2008, 14:29

Zitat von Night Hunter:

aber wenn das Game z.B. nach 2 Wochen mal eintrudelt und ich warte schon frustriert drauf, weil sich der Typ nimma gemeldet hat, dann is ihm ne negative fix!

Aber auch da handelst du nicht rechtens, weil man dem Verkäufer mind. 2 Wochen Zeit einräumen muss um etwas zur Post zu bringen ;) Wenn mich jemand wegen 2 Wochen negativ bewertet... sorry, ich bin privater Verkäufer. Ich renne nicht jeden Tag zur Post, sondern vielleicht nur 2 mal die Woche und wenn dann so Spezialisten wie Hermes nunmal bis zu eine Woche brauchen um Sachen zuzustellen, kann ich da auch nix für. Ich finds immer wieder geil, wenn Leute etwas bei mir kaufen und nach einer Woche mit Drohungen auf der Matte stehen :ugly:
Ich hab btw keine Negativen. Allerdings finde ich das neue Wertungssystem auch fürn Arsch. Ich vermeide es mittlerweile Sachen auf Ebay zu verkaufen. Als Käufer bin ich zwar fast 100 Prozent abgesichert durch Ebay, aber als Verkäufer wird man gnadenlos abgezockt. Viel mehr als das Wertungssystem kotzt mich die Gebührenerhöhung an.

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